Soporte
Las dudas más habituales. Si no está aquí, escríbenos.
¿Qué cuenta para la racha?
Fichar lo que te toca según tu plan: un entreno o un descanso. Descansar también cuenta. Las comidas y los paseos no suman racha.
¿Puedo subir una foto de la galería?
No. En Vowd todas las fotos se hacen en vivo, con la hora sellada al disparar.
¿Qué pasa si un día no ficho?
Si tienes un comodín, se gasta solo y tu racha sigue. Ganas uno cada 7 días seguidos cumplidos y puedes guardar dos. Sin comodín, la racha vuelve a 0.
Me he lesionado o me voy de viaje.
Activa el modo pausa en Ajustes › Racha. Congela tu racha hasta 21 días al año. Tu grupo solo ve «En pausa»; el motivo solo lo ves tú.
¿Quién ve lo que publico?
Tu cuenta es privada por defecto. En cada publicación eliges quién la ve: seguidores, solo tus grupos o público.
¿Qué hace la app con mis pasos y calorías?
Solo los guarda si das permiso, y solo los ves tú (las kcal de una comida las ve quien vea esa comida). Puedes retirar cada permiso en Ajustes › Privacidad › Datos de salud, y se borran.
¿Qué significa «hora sin verificar»?
La foto se hizo, pero el móvil se reinició antes de subirla y no pudimos comprobar la hora. Se usa la hora del móvil.
¿Cómo borro mi cuenta?
En Perfil › Ajustes › Borrar cuenta. Se borran tus fotos y todos tus datos.
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